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회원서비스 | [앵커] KT의 위약금 면제가 본격화되면서 연초부
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작성자 sans339 작성일26-01-10 20:32 조회26회 댓글0건관련링크
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[앵커]KT의 위약금 면제가 본격화되면서 연초부터 휴대폰 시장이 뜨겁습니다.KT 입장에선 고객 이탈을 막아야 하는 최대 악재가, 경쟁사들 입장에선 새로운 고객을 모실 수 있는 최대 기회의 장이 열린 셈이죠.뺏고 뺏기는 경쟁 속 과열 양상까지 보이는 이동통신업계의 지각변동을 취재기자와 함께 짚어보겠습니다.안지혜 기자 스튜디오에 나와 있습니다.우선, KT의 가입자 이탈이 어느 정도 수준입니까?[기자]KT가 사이버 침해에 따른 후폭풍을 정통으로 맞고 있습니다.위약금 면제 시작이 지난해 12월 31일이죠.이후 이달 7일까지 8일 간 KT에서 다른 통신사로 번호를 이동한 가입자는 총 13만 599명으로 집계됐는데요.특히 휴일 개통분이 반영되면서 1월 6일 하루에만 KT 가입자 3만 명 가까이가 이탈하기도 했습니다.[앵커]그럼 이 고객들은 다 어디로 갔을까요?[기자]70% 이상이 SK텔레콤으로 옮겨간 것으로 집계됐습니다.알뜰폰으로 이동한 고객까지 포함해도 60% 이상이 SKT로 이동한 것으로 나타나면서 쏠림현상이 두드러졌는데요.지난해 SKT의 위약금 면제 기간 동안 KT로 넘어간 고객들의 일부 역시 다시 SKT로 넘어간 것으로 풀이됩니다.[앵커]그런데, 사실 SKT는 이미 해킹을 당했고 LG유플러스도 조사 중이지 않습니까.유출의 양상은 달라도 보안이 불안한 건 3사가 매한가지인데 그래도 고객 이탈이 꽤 있네요?[기자]사실 어디로 가나 딜레마인 게 현재 이통업계 웃픈 현실이긴 합니다.하지만 역설적으로 그래서 경제적 보상이 큰 동기가 되고 있다는 해석이 나옵니다.가뜩이나 지난해 보조금에 상한을 두는 단통법이 폐지되면서 통신사들이 더 과감하게 움직일 수 있게 됐기 때문입니다.[이영애 / 인천대 소비자학과 교수: 내가 번호 이동을 해서 경제적인 혜택을 누릴 수만 있다면 그런 선택을 하는 게 되게 자연스러운 상황이 돼버린 거죠. 굳이 내가 기업과 릴레이션십을 맺어야 될 유인이 없어진 거예요. 다 동일한 상황이기 때문에.]실제로 3사 간 경쟁이 치열해지면서 이른바 '성지'로 불리는 일부 유통점에서는 '공짜폰'을 넘어 현금을 얹어주는 '마이너스폰'까지 등장했는데요.최근 일부 성지들 시세표를 좀 [앵커]KT의 위약금 면제가 본격화되면서 연초부터 휴대폰 시장이 뜨겁습니다.KT 입장에선 고객 이탈을 막아야 하는 최대 악재가, 경쟁사들 입장에선 새로운 고객을 모실 수 있는 최대 기회의 장이 열린 셈이죠.뺏고 뺏기는 경쟁 속 과열 양상까지 보이는 이동통신업계의 지각변동을 취재기자와 함께 짚어보겠습니다.안지혜 기자 스튜디오에 나와 있습니다.우선, KT의 가입자 이탈이 어느 정도 수준입니까?[기자]KT가 사이버 침해에 따른 후폭풍을 정통으로 맞고 있습니다.위약금 면제 시작이 지난해 12월 31일이죠.이후 이달 7일까지 8일 간 KT에서 다른 통신사로 번호를 이동한 가입자는 총 13만 599명으로 집계됐는데요.특히 휴일 개통분이 반영되면서 1월 6일 하루에만 KT 가입자 3만 명 가까이가 이탈하기도 했습니다.[앵커]그럼 이 고객들은 다 어디로 갔을까요?[기자]70% 이상이 SK텔레콤으로 옮겨간 것으로 집계됐습니다.알뜰폰으로 이동한 고객까지 포함해도 60% 이상이 SKT로 이동한 것으로 나타나면서 쏠림현상이 두드러졌는데요.지난해 SKT의 위약금 면제 기간 동안 KT로 넘어간 고객들의 일부 역시 다시 SKT로 넘어간 것으로 풀이됩니다.[앵커]그런데, 사실 SKT는 이미 해킹을 당했고 LG유플러스도 조사 중이지 않습니까.유출의 양상은 달라도 보안이 불안한 건 3사가 매한가지인데 그래도 고객 이탈이 꽤 있네요?[기자]사실 어디로 가나 딜레마인 게 현재 이통업계 웃픈 현실이긴 합니다.하지만 역설적으로 그래서 경제적 보상이 큰 동기가 되고 있다는 해석이 나옵니다.가뜩이나 지난해 보조금에 상한을 두는 단통법이 폐지되면서 통신사들이 더 과감하게 움직일 수 있게 됐기 때문입니다.[이영애 / 인천대 소비자학과 교수: 내가 번호 이동을 해서 경제적인 혜택을 누릴 수만 있다면 그런 선택을 하는 게 되게 자연스러운 상황이 돼버린 거죠. 굳이 내가 기업과 릴레이션십을 맺어야 될 유인이 없어진 거예요. 다 동일한 상황이기 때문에.]실제로 3사 간 경쟁이 치열해지면서 이른바 '성지'로 불리는 일부 유통점에서는 '공짜폰'을 넘어 현금
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[앵커]KT의 위약금 면제가 본격화되면서 연초부터 휴대폰 시장이 뜨겁습니다.KT 입장에선 고객 이탈을 막아야 하는 최대 악재가, 경쟁사들 입장에선 새로운 고객을 모실 수 있는 최대 기회의 장이 열린 셈이죠.뺏고 뺏기는 경쟁 속 과열 양상까지 보이는 이동통신업계의 지각변동을 취재기자와 함께 짚어보겠습니다.안지혜 기자 스튜디오에 나와 있습니다.우선, KT의 가입자 이탈이 어느 정도 수준입니까?[기자]KT가 사이버 침해에 따른 후폭풍을 정통으로 맞고 있습니다.위약금 면제 시작이 지난해 12월 31일이죠.이후 이달 7일까지 8일 간 KT에서 다른 통신사로 번호를 이동한 가입자는 총 13만 599명으로 집계됐는데요.특히 휴일 개통분이 반영되면서 1월 6일 하루에만 KT 가입자 3만 명 가까이가 이탈하기도 했습니다.[앵커]그럼 이 고객들은 다 어디로 갔을까요?[기자]70% 이상이 SK텔레콤으로 옮겨간 것으로 집계됐습니다.알뜰폰으로 이동한 고객까지 포함해도 60% 이상이 SKT로 이동한 것으로 나타나면서 쏠림현상이 두드러졌는데요.지난해 SKT의 위약금 면제 기간 동안 KT로 넘어간 고객들의 일부 역시 다시 SKT로 넘어간 것으로 풀이됩니다.[앵커]그런데, 사실 SKT는 이미 해킹을 당했고 LG유플러스도 조사 중이지 않습니까.유출의 양상은 달라도 보안이 불안한 건 3사가 매한가지인데 그래도 고객 이탈이 꽤 있네요?[기자]사실 어디로 가나 딜레마인 게 현재 이통업계 웃픈 현실이긴 합니다.하지만 역설적으로 그래서 경제적 보상이 큰 동기가 되고 있다는 해석이 나옵니다.가뜩이나 지난해 보조금에 상한을 두는 단통법이 폐지되면서 통신사들이 더 과감하게 움직일 수 있게 됐기 때문입니다.[이영애 / 인천대 소비자학과 교수: 내가 번호 이동을 해서 경제적인 혜택을 누릴 수만 있다면 그런 선택을 하는 게 되게 자연스러운 상황이 돼버린 거죠. 굳이 내가 기업과 릴레이션십을 맺어야 될 유인이 없어진 거예요. 다 동일한 상황이기 때문에.]실제로 3사 간 경쟁이 치열해지면서 이른바 '성지'로 불리는 일부 유통점에서는 '공짜폰'을 넘어 현금을 얹어주는 '마이너스폰'까지 등장했는데요.최근 일부 성지들 시세표를 좀 [앵커]KT의 위약금 면제가 본격화되면서 연초부터 휴대폰 시장이 뜨겁습니다.KT 입장에선 고객 이탈을 막아야 하는 최대 악재가, 경쟁사들 입장에선 새로운 고객을 모실 수 있는 최대 기회의 장이 열린 셈이죠.뺏고 뺏기는 경쟁 속 과열 양상까지 보이는 이동통신업계의 지각변동을 취재기자와 함께 짚어보겠습니다.안지혜 기자 스튜디오에 나와 있습니다.우선, KT의 가입자 이탈이 어느 정도 수준입니까?[기자]KT가 사이버 침해에 따른 후폭풍을 정통으로 맞고 있습니다.위약금 면제 시작이 지난해 12월 31일이죠.이후 이달 7일까지 8일 간 KT에서 다른 통신사로 번호를 이동한 가입자는 총 13만 599명으로 집계됐는데요.특히 휴일 개통분이 반영되면서 1월 6일 하루에만 KT 가입자 3만 명 가까이가 이탈하기도 했습니다.[앵커]그럼 이 고객들은 다 어디로 갔을까요?[기자]70% 이상이 SK텔레콤으로 옮겨간 것으로 집계됐습니다.알뜰폰으로 이동한 고객까지 포함해도 60% 이상이 SKT로 이동한 것으로 나타나면서 쏠림현상이 두드러졌는데요.지난해 SKT의 위약금 면제 기간 동안 KT로 넘어간 고객들의 일부 역시 다시 SKT로 넘어간 것으로 풀이됩니다.[앵커]그런데, 사실 SKT는 이미 해킹을 당했고 LG유플러스도 조사 중이지 않습니까.유출의 양상은 달라도 보안이 불안한 건 3사가 매한가지인데 그래도 고객 이탈이 꽤 있네요?[기자]사실 어디로 가나 딜레마인 게 현재 이통업계 웃픈 현실이긴 합니다.하지만 역설적으로 그래서 경제적 보상이 큰 동기가 되고 있다는 해석이 나옵니다.가뜩이나 지난해 보조금에 상한을 두는 단통법이 폐지되면서 통신사들이 더 과감하게 움직일 수 있게 됐기 때문입니다.[이영애 / 인천대 소비자학과 교수: 내가 번호 이동을 해서 경제적인 혜택을 누릴 수만 있다면 그런 선택을 하는 게 되게 자연스러운 상황이 돼버린 거죠. 굳이 내가 기업과 릴레이션십을 맺어야 될 유인이 없어진 거예요. 다 동일한 상황이기 때문에.]실제로 3사 간 경쟁이 치열해지면서 이른바 '성지'로 불리는 일부 유통점에서는 '공짜폰'을 넘어 현금
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