조직의 핵심 인재는 사랑받아야 하고 육성되어야 하며 영혼과 지갑에 보상받아야 한다. 왜냐
하면 이들이 기적을 일으키는 사람들이기 때문이다. 이런 사람들을 잃는 것이야 말로 리더의
가장 큰 실패이다.
- 잭 웰치

도자기를 싣고 가는 트럭 뒤에 붙어 있는 글. "손으로 하는 모든 귀한 직업 중에서 으뜸가는 것은 흙을 재료로 해서 하는 일이다. 최초의 도공은 하나님이며 인간이 그의 첫작품이다." - 켄 미야모토