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인화성 물질 사용 잦은 매장의 화재 위험 방지 "안전이 우선"…소비자 보호 위한 불가피 조치2일 서울 시내 한 가전양판점 매장에 삼성전자와 LG전자의 건조기, 세탁기 제품이 진열돼 있다. /우지수 기자삼성전자와 LG전자가 화재·폭발 위험을 이유로 미용실·마사지숍 등 일부 업종에 건조기 납품·설치를 제한하면서 일부 소비자들의 불편이 제기되고 있다. 소비자의 안전을 위한 제조사의 자체 결정이며 법적 의무도 없지만, 신뢰도가 높은 대기업 제품을 선호하는 소비자의 선택권이 줄어든다는 지적도 나온다.서울에서 미용실을 운영하는 한 자영업자는 "최근 매장에 삼성전자의 건조기를 설치하려고 상담했는데 거절당했다"며 "본사 정책상 미용실은 설치가 불가능하다는 답을 들었다"고 말했다. 그는 "어쩔 수 없이 중고 제품을 구매해 자체 설치해 사용 중인데 만일 고장이 날 시 A/S가 정상적으로 가능할지 걱정된다"고 덧붙였다.이처럼 삼성·LG 건조기를 선호하는 자영업자들은 중고 제품을 구매해 직접 설치하거나 인접한 다른 업종 매장에 설치한 뒤 미용실로 옮겨 쓰는 등 제조사 정책을 우회해 사용하고 있다. 그렇지 않으면 중소기업이나 중국기업 제품으로 눈을 돌릴 수밖에 없는 상황이다. 신뢰도가 높은 브랜드를 선호함에도 선택지가 제한된다는 점은 소비자 불편으로 이어질 수 있다.중고 제품을 설치할 경우 정식 AS나 보험 보상에서 배제될 수 있다는 우려가 있다. 우회 설치해 사용하던 중 화재가 발생하면 화재보험 보상 과정에서 책임 공방이 불가피하다는 것이다. 업계 일각에서는 "건조기 설치를 허용하면 화재 시 책임 소재를 제조사에 물을 수 있어 기업이 자체적으로 설치를 금지하는 것"이라는 분석이 제기된다.삼성전자와 LG전자는 자사 건조기 안내문에 인화성 물질로 인한 화재 위험을 명시하고 있다. LG전자는 발포 고무·방수 직물, 시너·휘발유·헤어스프레이 등 인화성 물질이 묻은 의류는 건조하지 말라고 밝히며 안마시술소·피부관리실·미용실 등에서는 사용을 금지한다고 안내한다. 삼성전자도 가연성 물질이 묻은 세탁물을 건조기에 넣으면 폭발이나 화재 위험이 있다고 경고하고 미용실·병원·피부관리실·정비소 등에는 설치할 수 없다고 공지한다.삼성전자와 LG전자는 미용실, 안마시술소 등에서 사용하는 화학물질로 인해 화재가 날 수 있다는 이유로 해당 매장에 자사 건조기 설치를 제한하고 있다. /삼성전자·LG전자 홈페이지 갈무리소비자 반응은 엇갈린다. 한 온라인 미용 커뮤니티에는 "중소기업 제품은 문제없이 설치되는데 대기업만 제한하는 것은 책임인화성 물질 사용 잦은 매장의 화재 위험 방지 "안전이 우선"…소비자 보호 위한 불가피 조치2일 서울 시내 한 가전양판점 매장에 삼성전자와 LG전자의 건조기, 세탁기 제품이 진열돼 있다. /우지수 기자삼성전자와 LG전자가 화재·폭발 위험을 이유로 미용실·마사지숍 등 일부 업종에 건조기 납품·설치를 제한하면서 일부 소비자들의 불편이 제기되고 있다. 소비자의 안전을 위한 제조사의 자체 결정이며 법적 의무도 없지만, 신뢰도가 높은 대기업 제품을 선호하는 소비자의 선택권이 줄어든다는 지적도 나온다.서울에서 미용실을 운영하는 한 자영업자는 "최근 매장에 삼성전자의 건조기를 설치하려고 상담했는데 거절당했다"며 "본사 정책상 미용실은 설치가 불가능하다는 답을 들었다"고 말했다. 그는 "어쩔 수 없이 중고 제품을 구매해 자체 설치해 사용 중인데 만일 고장이 날 시 A/S가 정상적으로 가능할지 걱정된다"고 덧붙였다.이처럼 삼성·LG 건조기를 선호하는 자영업자들은 중고 제품을 구매해 직접 설치하거나 인접한 다른 업종 매장에 설치한 뒤 미용실로 옮겨 쓰는 등 제조사 정책을 우회해 사용하고 있다. 그렇지 않으면 중소기업이나 중국기업 제품으로 눈을 돌릴 수밖에 없는 상황이다. 신뢰도가 높은 브랜드를 선호함에도 선택지가 제한된다는 점은 소비자 불편으로 이어질 수 있다.중고 제품을 설치할 경우 정식 AS나 보험 보상에서 배제될 수 있다는 우려가 있다. 우회 설치해 사용하던 중 화재가 발생하면 화재보험 보상 과정에서 책임 공방이 불가피하다는 것이다. 업계 일각에서는 "건조기 설치를 허용하면 화재 시 책임 소재를 제조사에 물을 수 있어 기업이 자체적으로 설치를 금지하는 것"이라는 분석이 제기된다.삼성전자와 LG전자는 자사 건조기 안내문에 인화성 물질로 인한 화재 위험을 명시하고 있다. LG전자는 발포 고무·방수 직물, 시너·휘발유·헤어스프레이 등 인화성 물질이 묻은 의류는 건조하지 말라고 밝히며 안마시술소·피부관리실·미용실 등에서는 사용을 금지한다고 안내한다. 삼성전자도 가연성 물질이 묻은 세탁물을 건조기에 넣으면 폭발이나 화재 위험이 있다고 경고하고 미용실·병원·피부관리실·정비소 등에는 설치할 수 없다고 공지한다.삼성전자와 LG전자는 미용실, 안마시술소 등에서 사용하는 화
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